強大 · 一站式知產管理專家

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最近董事長給大家推薦了幾本書，其中一本是史蒂芬柯維的《高效能人士的七個習慣》，據說這是一本美國人尊為圣經的必讀之物，它強調以原則為中心，以人品為基礎，以及到達個人效能和人際效能的“內外修煉”?？赐曛?，我深受啟發，希望將這些對我受益的內容分享給大家。

書中以七個習慣展開記述，它將習慣定義為“知識”、“技巧”、“意愿”三者的混合體。提到人的“成熟模式圖”，即成長的三個階段，分別為依靠期、獨立期，互賴期。人類都是從依靠到獨立，然后從獨立到互賴。這三個階段中都會養成不一樣的習慣，也就產生了習慣的轉變。

一、用心主動

書中所說的用心主動是指我們不管做什么，都應主動而非被動。就像書中所說的那樣，人性的本質是主動而非被動的。人類不僅僅能針對特定的環境選取回應方式，更能主動地創造有利環境。采取主動不等于膽大妄為，惹事生非或滋事挑釁，而是要讓人們充分認識到自我有職責去創造條件。

二、以終為始

 以終為始有兩個原則基礎，一是任何事物都是兩次創造而成。我們做任何事都是先在腦中構思，即智力上的第一次創造。然后付諸實踐，即體力上的第二次創造。也就是告訴我們不管做什么事都要先明確目標，根據目標再確定以后的實踐。以終為始的另一原則基礎是自我領導，但領導決不等同于管理，就像史蒂芬說的“成功甚至求生的關鍵并不在于你流了多少血汗，而在于你的努力方向是否正確”。

三、要事第一

要事第一就是自我管理，這個習慣讓人受益匪淺。它把最重要的事放在第一位，由領導決定什么是最重要的，再根據屬性來明確重點，時刻把自己的重點放在第一位，以免被偏見、情緒或沖動所左右。再結合時間管理四象限，厘清工作事項的先后順序，使自我管理更加有序。只有管理好自己的時間，才能管控好自己的人生。

四、雙贏思維

雙贏不是什么技巧，而是人際交往的哲學。史蒂芬列舉了六個交往模式，即：1、損人利已(贏/輸)；2、舍己為人(輸/贏)；3、兩敗俱傷(輸/輸)；4、獨善其身(贏)；5、利人利己(雙贏)；6、好聚好散(無交易)。如果讓你選，你會選哪一個?我認為正常情況下，所有人的答案都應該是雙贏。我們有雙贏思維，我們要雙贏。但，有一點很重要，你理解對方想要的"贏"嗎？你的"贏"又被對方理解了嗎？可見，彼此間的相互理解對成長及成功是多么重要。

五、知彼解已

俗話說“知己知彼，百戰不殆”。所指的是了解敵我雙方的情況，交戰時不吃虧。知彼解己這個習慣主要強調的是人與人的溝通交流，以理解為目的，以傾訴者的角度去看特事物，理解他們的思維模式和感受。要培養設身處地的"換位"溝通習慣，欲求別人的理解，首先要理解對方。人人都期望被了解，也急于表達，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅僅能夠獲取廣泛的準確信息，還有助于雙方情感的積累。學會傾訴與聆聽是理解他人、被他人理解最好的方法。

六、統合綜效

統合綜效是對付阻礙成長與改變的最有力途徑。談的是創造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。如果將雙贏思維，知己解彼與統合綜效原則整合，不僅僅能夠化解阻力，甚至能夠化阻力為助力，"統合綜效"就是創造性合作的原則。

七、不斷更新

不斷更新其實是自我提升和完善的一個過程。對組織而言，不斷更新、持續改進使組織不至呈現老化及疲態，并邁向新的成長之徑。對家庭而言，透過固定的個人及家庭活動，使家庭效能升級，就像建立傳統，使家庭日新月異。通過這項原則，我們還要懂得自我批評和磨練自我，只有具備良好的思考，學習，創造與適應能力，才能使自我立于不敗之地。

這七個習慣能夠說是人生的精華，不管是領導、職員、還是學生，都應養成這七個習慣。如果我們能有“用心主動”的態度;“以終為始”的愿景;“要事第一”的把握;“雙贏思維”的互賴;“知彼解已”的溝通;“綜合綜效”的合作;“不斷更新”的創造。我相信，我們必將走向成功的彼岸。

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       在知識產權的服務過程中，專業和商務作為兩個重要的角色崗位，彼此之間的默契和有效配合對提升服務工作效率、工作質量等都非常有幫助。此前，恰逢在集團公司的凱創早課上，按照黃董事長的學習安排，我有幸和凱創早課的學員同事們作了一次以“如何成為商務團隊欣賞和信任的搭檔？”為主題的學習分享會，借此機會，現以我長期業專對外配合的一些實戰經驗及總結，佐雍得嘗，作下系統性梳理和分享。

       首先，作為專業人員來說，要理解何為“商務團隊的欣賞和信任？”，我認為配合過程中的欣賞和信任至少應包括以下兩個方面：一能解決商務洽談中的技術問題；二能輔助商務人員達成合作。那么如何理解呢？對于解決商務洽談中的技術問題，首先要了解技術問題往往是來自于客戶的疑問或業務過程中發生的不確定項，要求專業人員具備相應的技術功底，比如和客戶的技術溝通、專利挖掘、專利分析、項目策劃及匹配、無效及訴訟等法律手段，更多的是你要熟知知識產權服務過程中的產品或工具，就像醫生看病，首先你要有開具治病藥方的水平；那么，輔助商務人員達成合作，這項能力代表的是一項綜合性能力，也是第一項“能解決商務洽談中的技術問題”的能力升華，此時不僅要求專業人員具備一定的業務意識，還要有較高的臨場應變，甚至需引導客戶實現自我教育，因為業務合作過程中面向的是客戶，是不確定的人，不同的客戶其需求不同、脾性不同、關注點及資金實力不同，未知的影響因素較多，所以能達成合作，專業是基礎，但絕對不是全部。

       其次，搞清楚了有關商務團隊對搭檔欣賞和信任的能力要求及內在含義后，接下來我們來聊一下怎么做的問題。成為最佳拍檔的效果是相互欣賞和信任，如何達到相互欣賞和信任的結果，怎么做是關鍵，如何使得專業人員能解決商務洽談中的技術問題，以及是否能輔助商務人員達成合作？接下來我們圍繞以上兩點作下剖析：

       第一，能解決商務洽談中的技術問題，輔助商務人員達成合作往往是相伴而生，而且轉瞬之間，所以第一次和客戶的見面交流往往很關鍵，之所以稱相伴而生，是因為兩個事件有必然聯系，也就是說能解決商務洽談中的技術問題，不一定必然帶來合作，但是一定會增加合作的可能性；要盡可能促成合作，排除其他干擾因素，專業和商務洽談的效果同等重要，所以此時不僅要求專業人員具備前面所提到的技術功底，還需理清配合中的定位及思路。

（1）面向客戶，無絕對的專業和商務之分。

       此時需以解決客戶問題的角度出發，給客戶提供優質、有價值的服務為目的，既然要達到“業專融合、有效配合”的效果，雙方則不易出現職責孤立，切忌出現專業人員只談技術，商務人員只說流程的問題。

 （2）避免出現業專配合中“虎頭蛇尾”現象。

       現有業專配合過程中，在前期和客戶交流，專利挖掘都很順利的情況下，專業人員往往認為自己的職責任務已經完成，殊不知此時已經進入到一個誤區，其實在專利挖掘清單出來后，如何協助商務流程使客戶能盡快，且按需達成清單數量上的確定是非常關鍵的，這時，往往需要和客戶有專業上的呼應，如介紹清單中案件的技術挖掘考慮，數量設定緣由，技術檢索情況等，而且該步驟的專業支撐比單純業務話術上來得更有效。

    （3）是業務還是咨詢服務？

我理解的咨詢服務在技術問題和方案的處理上，其實就是個人掌握的服務產品或工具多到了一定數量，就像信息多了叫庫，設備多了叫系統，這是做好咨詢服務的基礎，我們在業專配合過程中，不應當只把客戶需求當作一個單點業務，而是要學會以咨詢的角度和思路來規劃方案和解決問題，如果你能做到在每次配合中，都能想到或比商務人員提前想到他所想不到的客戶價值服務產品，并且向客戶成功推介并得到客戶認可，此時欣賞和信任也就逐漸建立起來。此外，以前是客戶有需求或問到我們做什么，我們告訴他們怎么做，其實現在很多客戶更迫切希望我們能告訴他們能做什么，如企業的知識產權規劃，甚至是戰略規劃及建議，或政府部門的規劃建設方案等，所以，專業人員應當將咨詢服務作為進步目標，也更易取得商務團隊的欣賞和信任。

       第二，如何在和客戶現場會談中，達到配合解決商務洽談中的技術問題，輔助商務人員達成合作的目的？

（1）宜未雨綢繆,勿臨渴掘井。

       要養成外出前必查詢的習慣，知識產權服務所面對的行業或技術領域眾多，很少有哪一個專業人員敢說對所有行業和領域都精通，那么如何做到有備無患？要了解準備三步曲，一是了解客戶信息和技術信息（專利、行業標準及期刊、論文）。二是初步匹配客戶的科技項目方案，我始終認為很少有一個企業能拒絕項目服務需求，以高新技術企業舉例，大、中企業在乎稅收、榮譽及招投標，小、微企業關注政策資金獎勵、融資。三是準備通識性的需求或通點，一般的同類客戶都有相同的需求通點，如出口類企業在乎什么？來料加工企業在乎什么？技術輸出型企業在乎什么？服務過程中，能抓住痛點，才能真正解決問題，此外，也需作好痛點挖掘和引導的準備。

 （2）行之，有效訓練的“三要素”。

       此前黃董事長提出在溝通、技術配合上的三步法思路，親測，受用不盡，特別是長期運用在業專配合的洽談上，屢試不爽：

  一是快速捕捉對方需求。學會聆聽和提出問題。

二是迅速反應，形成解決方案。多以咨詢的角度和思路來規劃方案和解決問題。

  三是邏輯清晰、清楚簡要的方案表達。學會總結和提煉，就如有人提出如何用一句話解釋什么是知識產權貫標，有人這樣回答：我國的知識產權現狀和國外發達國家是有很大差距的，在這種差距下很多企業不知道知識產權怎么玩，國家為了讓大家都知道怎么玩，少吃虧、少走彎路，所以國家就出臺并發布了GB/T29490的《知識產權管理規范標準》，鼓勵推薦企業貫徹之。

       最后，只要我們做到了、做好了有關搭檔之間的相互欣賞和信任，離集團“業專融合”的成功勢必會更近一步，其重要性不言而喻，借用此前一位同事的話，“沒有專業支撐，再好的業務話術也是空談；沒有業務打開前端市場，再好的專業實力也沒有施展的機會"，與大家共勉！

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前言

  “三通哥”英文名TONY，全名為NGAH NKEM FAVRICE DOUDOU，國籍喀麥隆，重慶西南大學國際教育、工商管理碩士，現任重慶強大凱創專利代理事務所總經理助理、涉外部主管。精通法語、英語、中文、德語，對西班牙語、葡萄牙語及意大利語也非常熟悉，運用自如，精通七國語言，此為第一“通”。
       深耕知識產權行業多年，熟悉《專利法》、《商標法》、《著作權法》、《與貿易有關的知識產權協議》、《商標國際注冊馬德里協定》等國際及國內知識產權法律法規，在PCT 專利申請、歐盟專利申請、涉外商標申請等涉外知識產權申請及保護方面具有豐富經驗。是客戶及同事眼中的“知識產權一點通”，此為第“二通”。
       其多次受邀參加知識產權專題培訓、主題講座。包括重慶老字號協會商標主題講座，兩江新區馬德里商標國際注冊、運用、保護培訓會，涪陵工商分局馬德里商標專題培訓，榮昌民營經濟協會商標培訓等常規培訓；也包括輾轉重慶區縣進行的雙橋經開區工商分局、大足區工商分局、萬盛區工商分局知識產權培訓等“知識產權宣傳周”專題培訓。
       此外，TONY喜愛武術、傳統習俗、茶文化等中國文化，到中國留學6年間，用不到一年的時間熟悉漢語，超過兩年練習武術，會太極、長拳、南拳和氣功；曾代表學校參賽，更拿到過省級金牌......6年過去，他還在嘗試在中國的更多可能，依然是喜歡挑戰、熱愛學習的“正能量中國通”，此為第“三通”。

 隨著全球經濟發展，人們印象深刻的一定是美國、英國等經濟發達國家， 但一說起世界第三大市場時，人們不一定能夠指出幾個國家，這是因為大家習慣于站在經濟發展、社會發展等角度去考慮，而忽略了知識產權方面。在現有的知識產權組織，我們耳熟能詳的有世界知識產權組織、歐盟地區組織、非知組織、比荷盧地區組織等，但對東盟知識產權這個組織的存在知之甚少。 下面就為大家介紹一下東盟知識產權組織的相關情況：

東盟知識產權組織

東盟知識產權合作工作組 (AGIPC) 是負責該地區知識產權問題的部門小組。由東盟成員國的知識產權局組成, 即文萊達魯薩蘭國、柬埔寨、印度尼西亞、老撾人民民主共和國、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國和越南。該組織是根據東盟成員國于1995年在泰國曼谷簽署的《東盟知識產權合作框架協定》于1996年成立的。該組織的工作以《2011-2015年東盟知識產權行動計劃》為基礎。

該組織的目標是通過為其國民使用知識產權, 將東盟轉變為一個創新和有競爭力的區域, 并確保該地區仍然是國際知識產權界的積極參與者。知識產權政策可以作為一個強有力的刺激： 文化、知識和藝術創作及其商業化；有效采用和改造更先進的技術；不斷學習, 以滿足不斷上升的性能期望門檻。

關于東盟組織的知識產權保護行動計劃

保護知識產權刺激創造力和創新, 進而促進工業進步, 并導致國家發展。自1996年以來, 東盟通過本協會作出了協調一致的努力, 以改進與知識產權有關的政策和機構的區域框架。自2004年以來, 該組織的工作以《2004-2010 東盟知識產權行動計劃》和《東盟版權合作工作計劃》為基礎。隨著2015年至2020年東盟經濟一體化進程的加快, 該集團制定了一項新的工作計劃, 作為《東盟經濟共同體藍圖》的一部分, 以反映東盟的新目標。兩項計劃具體內容如下：

2011年~2015年行動計劃：以《2004-2010 知識產權行動計劃》、《版權工作計劃》和《東盟經濟共同體藍圖下的工作計劃》為基礎, 旨在建立一個考慮到成員國不同能力水平的東盟知識產權制度, 平衡對知識產權的獲取和知識產權保護, 響應當前的需求, 并預測全球知識產權制度的未來需求?！?011-2015年東盟知識產權行動計劃》旨在通過為其國民使用知識產權, 將東盟轉變為一個創新和有競爭力的區域, 并確保該地區繼續在國際知識產權界發揮積極作用, 從而實現東盟的目標。.

2016年~2025年行動計劃： 

(a) 第一戰略目標: 通過加強知識產權, 建立一個更強大的東盟知識產權制度在本區域設立

辦事處和建設知識產權基礎設施;

(b) 第二戰略目標: 開發區域知識產權平臺和基礎設施, 以促進加強東盟經濟共同體;

(c) 第三戰略目標: 發展擴大和包容性的東盟知識產權生態系統;

(d) 第四戰略目標: 促進資產創造和商業化, 特別是地理標志和傳統知識增強。

東盟組織委員會主席

由于該組織是以公平權利進行管理， 從1998年至今擔任本委員會主席的名單如下:

知識產權數據：

作為全球第三大具有巨大經濟潛力的市場, 東盟的商品和服務品牌保護變得比以往年都更加重要。想要了解為何從2018年東盟的商標保護比以往年都更加重要，本文章要從幾個方面闡述東盟市場知識產權保護的重要性：

全球第三大市場

東盟10個國家的總人口為 6.39億, 占世界總人口的 8.6%。這使得它成為僅次于歐盟、僅次于印度和中國的世界第三大市場。在如此廣泛的社會階層中, 品牌的認可可能會激發假冒的附帶利益, 需要適當的保護。

年輕城市人口

東盟國家的平均年齡為 29歲, 48.7% 的人口在城市生活, 預測每年增長0.85%。德勤對兩千年一代支出的一項研究發現, 高質量的品牌認知度會影響40% 的兩千年一代的購買決定。

巨大的經濟潛力

東盟10個國家的國內生產總值總額（GDP）從1967年的237億美元成倍增長到今天的24萬億美元以上。商標保護將保護即將推出的品牌在該地區的收入，避免不必要的損失。

東盟內部投資增長

東盟國家之間的投資趨勢持續上升趨勢, 2016年達到創紀錄的240億美元水平, 占該區域外國直接投資流量總額的四分之一。隨著區域貿易的增加, 品牌商品和服務在整個區域開始顯得更加突出, 需要更大的保護, 以防止不利的品牌損害。

中產階級的崛起

在2018年東盟商業前景調查中, 61% 的高管認為中產階級的崛起是東盟市場對其收入和全球業務重要性增長的首要原因。品牌識別和保護仍然是消費者決定將商標保護放在首位的購買的重要指標。

經濟增長

由于東盟的經濟增長67% 的公司在未來5年擴大在東盟的貿易和投資。他們的品牌和產品將開始面臨更大的風險敞口, 除非得到保護,否則復制貓和機會主義者的風險將增加。

防止未來的復雜化

該地區的部分國家是以注冊在先原則。2016年, 宜家在印尼失去了自己的品牌, 原因是其他方事先進行了商標注冊（商標搶注）。2.64億潛在客戶現在將無法認同他們在印尼的商標。不要冒類似命運的風險, 要做到“市場未動、商標先行!”

東盟是世界第三大經濟體， 充分了解東盟的知識產權政策及戰略規劃，有助于計劃進入該市場的企業抓住機遇、占領市場，獲得更好的經濟效益。

世界知識產權日

世界知識產權日（The World Intellectual Property Day)，由世界知識產權組織于2001年4月26日設立，并決定從2001年起將每年的4月26日定為"世界知識產權日"(World Intellectual Property Day)，目的是在世界范圍內樹立尊重知識、崇尚科學和保護知識產權的意識，營造鼓勵知識創新的法律環境。

為迎接第19個世界知識產權日的到來，強大知識產權集團在4月份開展了一系列知識產權公益宣講活動，旨在幫助更多企業、高校了解知識產權相關知識，建立知識產權保護意識，更好地開展創新、創造活動，取得更大的發展前景！

前言

重慶強知大律師事務所代理“瑪格VS創想家家居“侵害商標權及不當競爭糾紛案一審獲勝！

       近日，重慶強知大律師事務所代理的“瑪格VS創想家家居“侵害商標權及不當競爭糾紛案獲得一審勝訴判決。該案經過重慶市第五中級人民法院審理，法院支持了我所的訴訟請求，一審認定“瑪格”侵犯“瑪格”商標權，判決被告重慶創想家家居有限公司、被告重慶約定家居有限公司立即停止侵害原告重慶瑪格家居有限公司注冊商標專用權的行為，并賠償經濟損失20萬元。

        近日，IPRlearn微信公眾號發布了近5年全國專利申請代理量前100機構榜單，根據該榜單公布的數據，重慶強大凱創專利代理事務所躋身榜單前40強，位列第33名！

       此次已是重慶強大凱創專利代理事務所近期第三次位列全國百強：2018年，在IPRdaily聯合incoPat創新指數研究中心發布的“2013-2018年全國專利代理機構發明授權排行榜前100名”中重慶強大凱創專利代理事務所排名第100位；同年，在專利質量平臺公布的“2018年全國’發明專利代理100強’排行分析”榜單中重慶強大凱創專利代理事務所排名第15位，更是重慶市唯一入榜的專利代理機構。

       重慶強大凱創專利代理事務所三次入榜，充分證明了強大凱創踏實走過的每一步，見證了強大凱創專注背后的成長。大數據統計，反映了強大人用心服務客戶、注重專利質量、不忘初心的價值觀，匯聚了 “自勝為強，客戶為大”的理念在每一個強大人心中的力量。 

強大知識產權集團董事長黃書凱、總裁王強受邀參加由重慶市知識產權局舉辦的知識產權行業協會和服務機構座談會

        4月10日上午，強大知識產權集團董事長黃書凱、總裁王強受邀參加由重慶市知識產權局舉辦的知識產權行業協會和服務機構座談會。會議圍繞著“助推高質量發展”主題，就“行業協會和服務機構如何看、怎么干”進行了廣泛深入的討論。

        4月12日下午，重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）黨支部成立授牌儀式隆重舉行。星系列樓宇黨委書記劉海燕同志、黨委副書記陳濤同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）支部書記李靜同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）支部宣傳委員王典彪同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙人）總經理黃書凱先生及黨支部其他成員出席儀式。王典彪同志主持了儀式。

強大知識產權與園區黨委共同舉辦關于提升“領導力”的大型培訓會

       4月16日，為了進一步提升公司中層干部的領導力，提高團隊綜合素質，強大知識產權集團與兩江新區星系列樓宇黨委共同舉辦了一場關于提升“領導力”的大型培訓會，此次培訓主題為《基于人才數據的領導力智能化提升》。

       由重慶市知識產權局、重慶市知識產權服務中心主辦的“產業專利導航分中心推進會”于4月24日下午在金質花苑酒店和諧廳隆重舉行。
       會上，成艷女士代表文化產業專利導航分中心從建設主體、資源整合、培訓、專利導航服務等方面詳細地匯報了建設與服務工作。
       重慶市知識產權局副局長范俊安為各導航中心授牌，強大知識產權集團正式授牌成為文化產業專利導航分中心。

4月3日

4月3日

4月9日

4月25日

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重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）黨支部成立授牌儀式隆重舉行！

4月12日下午，重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）黨支部成立授牌儀式隆重舉行。星系列樓宇黨委書記劉海燕同志、黨委副書記陳濤同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）支部書記李靜同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）支部宣傳委員王典彪同志、重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙人）總經理黃書凱先生及黨支部其他成員出席儀式。王典彪同志主持了儀式。

★不忘初心

砥礪前行★

文 / 中共重慶強大凱創專利代理事務所（普通合伙）支部委員會-黨員-余有治

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我眼中的強大